天星湖中学校园网应急预案

文章来源: 作者: 发布时间:2008年09月12日 点击数: [添加收藏]

(一)网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施

1、网站、网页由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次不少于一小时。

2、发现网上出现非法信息时,负责人员应立即向信息安全组组长通报情况;情况紧急的应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告。

3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场,作好必要的记录,清理非法信息,强化安全防范措施,并将网站网页重新投入使用。

4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。

5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。

6、工作人员会商后,将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。

7、安全领导小组召开安全领导小组会议,如认为情况严重,应及时向有关上级机关和公安部门报警。

(二)黑客攻击时的紧急处置措施

1、当有关负责人员网页内容被篡改,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。

2、网络安全员应在十分钟内赶到现场,并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。

3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。

4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。

5、安全领导小组会商后,如认为情况严重,则立即向公安部门或上级机关报警。

(三)病毒安全紧急处置措施

1、当发现计算机感染有病毒后,应立即将该机从网络上隔离出来。

2、对该设备的硬盘进行数据备份。

3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理,同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒,应立即向安全小组负责人报告。

5、信息安全小组相关负责人员在接到通报后,应在十分钟内赶到现场。

6、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后,应作好相关记录,同时立即向信息安全领导小组副组长报告,并迅速联系有关产品商研究解决。

7、安全领导小组经会商后,认为情况极为严重,应立即向公安部门或上级机关报告。

8、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统,经领导小组组长同意,应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。

(四)软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施

1、重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须有多日备份,并将它们保存于安全处。

2、一旦软件遭到破坏性攻击,应立即向网络安全员、网络管理员报告,并将系统停止运行。

3、网络安全员和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。、

4、网络安全员和网络管理员检查日志等资料,确认攻击来源。

5、安全领导小组认为情况极为严重的,应立即向公安部门或上级机关报告。

(五)数据库安全紧急处置措施

1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份,平时一份放在机房,另一份放在另一安全的建筑物中。

2、一旦数据库崩溃,应立即向网络安全员报告,同时通知各下属单位暂缓上传上报数据。

3、信息安全员应对主机系统进行维修,如遇无法解决的问题,立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。

4、系统修复启动后,将第一个数据库备份取出,按照要求将其恢复到主机系统中。

5、如因第一个备份损坏,导致数据库无法恢复,则应取出第二套数据库备份加以恢复。

6、如果两个备份均无法恢复,应立即向有关厂商请求紧急支援。

(六)广域网外部线路中断紧急处置措施

1、教育网线路中断后,管理员立即向网络安全员报告。

2、网络安全员接到报告后,应迅速判断故障节点,查明故障原因。

3、如属我方管辖范围,由网络管理员协同网络安全员立即予以恢复。如遇无法恢复情况,立即向网络中心请求支援。

4、如属电信部门管辖范围,立即与电信维护部门联系,请求修复。

(七)局域网中断紧急处置措施

1、局域网中断后,网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向网络安全领导小组副组长汇报。

2、如属线路故障,应重新安装线路。

3、如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即与设备提供商联系更换设备,并调试畅通。

4、如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调试畅通。如遇无法解决的技术问题,立即向上级单位或有关厂商请求支援。

5、如有必要,应向安全领导小组组长汇报。

(八)设备安全紧急处置措施

1、小型机、服务器等关键设备损坏后,有关人员应立即向网络管理员和网络安全员汇报。

2、网络管理员和网络安全员应立即查明原因。

3、如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件。

4、如果不能自行恢复的,立即与设备提供商联系,请求派维修人员前来维修。

5、如果设备一时不能修复,应向安全领导小组领导汇报,并告知各下属单位,暂缓上传上报数据。

(九)人员疏散与机房灭火预案

1、一旦机房发生火灾,应遵照下列原则:首先保人员安全;其次保关键设备、数据安全;三是保一般设备安全。

2、人员疏散的程序是:机房值班人员立即按响火警警报,并通过119电话向公安消防请求支援,所有人员戴上防毒面具,所有不参与灭火的人

员按照预先确定的线路,迅速从机房中撤出。

3、人员灭火的程序是:首先切断所有电源,启动自动喷淋系统,灭火值班人员戴好防毒面具,从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。

(十)外电中断后的设备

1、外电中断后,机房值班人员应立即切换到备用电源。

2、机房值班人员应立即查明原因,并向值班领导汇报。

3、如因机关内部线路故障,请机关服务部门迅速恢复。

4、如果是供电局的原因,应立即与供电局联系,请供电局迅速恢复供电。

5、如果供电局告知需长时间停电,应做如下安排:

1)预计停电4小时以内,由UPS供电。

2)预计停电24小时,关掉非关键设备,确保各主机、路由器、交换机供电。

3)预计停电超过24小时,白天工作时间关键设备运行,晚上所有设备停电。

4)预计停电超过72小时,应联系小型发电机自行发电。

(十一)发生自然灾害后的紧急处置措施

1、上级单位平时储备一套下级单位的关键设备。

2、一旦发生自然灾害,导致设备损坏,由灾害发生单位向上级计算机网络与信息安全领导小组请求支援。

3、上级计算机网络与信息安全领导小组接到下级单位的支援请求后,应在24小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。

4、到达现场后,寻找安全可靠的地点,重新构建新的系统和网络,并将相关数据予以恢复。

5、经测试符合要求后,支援小组才能撤离。

 

 

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